Die Online-Spielcasinos-Branche bietet eine Vielzahl an verschiedenen Anbietern, von denen sich einige als hochwertig und vertrauenswürdig herausstellen, während andere eher zweifelhaft sein können. In diesem Beitrag möchten wir uns mit dem Casino 21bit auseinandersetzen, um zu sehen, ob dieser Anbieter das, was er verspricht, auch leistet.
Ein kurzer Überblick über den Anbieter
Der Name «21bit» deutet bereits auf die spezielle Fokussierung des Casinos an. Es geht dabei um die Kombination verschiedener Zahlenspielen und 21bit Slot-Maschinen in Echtzeit. Die Seite wurde im Jahr 2013 gegründet und bietet seitdem eine Vielzahl von Spielen für Spieler aller Altersklassen.
Der Anbieter hat sich auch bemüht, eine nachhaltige Wachstumsstrategie zu entwickeln, um so das Vertrauen der Kunden stets aufrechtzuerhalten. Der Betreiber ist ein eigenständiger Unternehmen mit Sitz in den Kaimaninseln und wird von einer Gruppe erfahrender Fachleute geleitet.
Registrierung – Die Eingabe von persönlichen Daten
Die Registrierungsprozedur bei 21bit ist sehr einfach durchgeführt. Im ersten Schritt müssen die Spieler ihre persönliche Daten eingeben, darunter Name, Vornamen, Datum des Geburtstags und das Postleitzahlengebiet.
Im nächsten Schritt wird erwartet, dass sich der neue Spieler entscheidet, ob er bereits ein Kundenkonto bei einer anderen Casino-Branche besitzt. Anschließend erhält man eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse und muss diese innerhalb von 48 Stunden bestätigen.
Kundenprofil – Zugriff auf individuelle Informationen
Nach der Registrierung kann sich jeder Spieler einloggen, um in sein persönliches Profil zu gelangen. Dort sind unter anderem alle Spielstandinformationen sowie der Cash-Bewertungen abgelegt und können durch die Benutzer beliebig nachgelesen werden.
Die Spieler haben auch Zugang zum «Kundenprofils» für weitere individuelle Funktionen wie das Überprüfen von Ein- und Auszahlungssaldos, dem Auswahl von den genutzten Zahlungsmethoden (unter anderem PayPal, Skrill) sowie die Anpassungen in Bezug auf Werbung.
Bonanzen – Neukundenbonus
Der Start eines neuen Kunden wird durch verschiedene Bonusangebote unterstützt. Als einer der größten Neuanbieter bietet 21bit eine großzügige Willkommensprämie an, wenn das Spieler-Konto verifiziert ist. Dieser kann bis zu $100 in Form von Freispielen oder Guthaben belaufen.
In den folgenden Wochen können weitere Bonusangebote abgerufen werden; diese sind jedoch nicht öffentlich zugänglich und müssen über eine individuelle E-Mail-Verbindung per SMS zugesandt werden.
Zahlungsmethoden – Einzahlungen
Von verschiedenen Zahlungsanbietern wie Skrill, PayPal (aber auch aufgrund der strengen Regulierungen aus den USA) können die Spieler online-Einzahlen. Diese Verfahren ermöglichen eine einfache und schnelle Übertragung von Geld.
Um diese zu nutzen ist es notwendig, dass sich der Kunde erfolgreich registriert hat und sein Kundenkonto verifiziert wurde. Als Zahlungsanbieter wird auch Visa- oder Mastercard verwendet werden können; sie müssen jedoch über ein persönliches Bank-Konto mit dem Casino verbunden sein.
Withdrawal – Auszahlungen
Ebenso wichtig ist es, die Auszahlungsmethode zu kennen. Die Auswahl des entsprechenden Verfahrens kann im Kunden-Profil erfolgen und in den meisten Fällen muss vor der erfolgreichen Abhebung mindestens eine Zahlungsanweisung erbracht werden.
Spielangebot – Slot-Spiele und Tischspiele
Die Seitenansicht von 21bit wird durch mehrere Spielkategorien ergänzt. Der Spieler kann so zwischen den verschiedensten Online-Slot-Produkten wählen, darunter Microgaming und NetEnt. Darüber hinaus bieten die Anbieter auch eine Vielzahl an Tischspielen zur Auswahl.
Diese können alle vom Computer aus durchgespielt werden. Die Tische sind in Echtzeit aufzurufen; eine große Anzahl an verfügbaren Spielformen, darunter Roulette und Black Jack, ist vorhanden.
Softwareanbieter – Verwendete Spielelösung
Die für die Entwicklung der Seiten-Funktionalität und für die Bereitstellung von Spielen zuständige Software-Entwicklungsfirma ist eine des führenden Herstellers in dieser Branche. Die technische Unterstützung wird durch ein Team aus erfahrener Softwareentwickler, welches sich um die Verwendung der verfügbaren Funktionen der modernsten Browser-Technologie und übernahm, sowie eine kontinuierliche Anpassung an die ständig entwickelten Bedürfnisse von Casino-Besuchern.
Mobilversion – Spiel auf Smartphone und Tablet
Viele moderne Casinos bieten heute auch Mobilversion. Hier werden wir sehen, ob der Betreiber ähnliches angeboten hat oder nicht.
Die Website kann komfortabel mit dem mobilen Browser durchgeführt werden. Der Spieler erhält somit Zugriff auf alle verfügbaren Funktionen und Spiele. Ein Download ist bei 21bit nicht notwendig.
Sicherheit und Lizenz
Für die Sicherheit von persönlichen Informationen werden in Echtzeit verschiedene Verschlüsselungstechnologien verwendet, darunter SSL (Secure Sockets Layer) oder TLS (Transport-Layer-Security).
Darüber hinaus wurde sicherzustellen versucht, dass das Spielerprofil mit einem individuellen Passwort geschützt ist und dieser unter keiner Umstände weitergegeben werden darf. Dieser Schutz wird auch auf den Zahlungen übertragen.
Zur Kontrolle der Qualität von 21bit hat sich die Firma erfolgreich in die verschiedenen Online-Casinos-Regulierungsbehörden (Ausschüsse) eingeschrieben, um so eine höhere Legitimität zu erlangen.
Kundenunterstützung
Das Spielerkonto kann im Rahmen der individuellen Fragestellungen über ein eigenes Hotline-Supportsystem kontaktiert werden. Die Betreuer sind alle in die Bedürfnisse von den Besuchern geschult und unterstützen diese mit professionellen Ratschlägen.
Darüber hinaus können sich die Spieler an das E-Mail-System oder einen persönlichen Live Chat wenden, wenn sie eine direkte Unterstützung benötigen. Es gibt keine Kosten für Fragen bezüglich des Casinos und der dazugehörenden Funktionen.
Benutzererfahrung
Die Benutzeroberfläche ist von verschiedenen Nutzern getestet worden und die Rückmeldungen waren sehr positiv. Die Seitenanzeige ist freundlich gestaltet; in allen verfügbaren Ecken, wo es nötig erschien, gibt es hilfreiche Tipps.
In den Spielerkonten kann das Geld gut organisiert werden; der Spielstand wird ebenfalls für jeden zuverlässiger ermittelt. Die verschiedenen Zahlungen können so durchgeführt werden, dass keine zusätzliche Kreditkarte verwendet werden muss und die Verwaltung des Kontos ist ebenfalls sehr einfach.
Leistungsfähigkeit
Die Website kann mit den modernsten Browsern komfortabel betrieben werden. Auch der Download einer Software ist nicht nötig; in der Seitenansicht sind alle verfügbaren Funktionen integriert, sodass die Benutzer an ihrer aktuellen Energielevel stehen können.
Der Spieler hat eine gute Auswahl von Zahlungsmethoden zur Verfügung gestellt und kann so komfortabel bezahlen. In allen Fällen ist das Geld innerhalb einer angemessenen Zeit bei den Spielern da; man sollte sich aber darum bemühen, dass die Anweisungen zum Download des Casino-Software-Anbieters erfüllt wird.
Analyse – Ein allgemeiner Eindruck
Unsere Analyse zeigt an, dass 21bit ein vertrauenswürdiger Online-Spielservice ist. Die technischen Lösungsfunktionen sind professionell und die Integration von den Zahlungen wurde sehr einfach gestaltet.
Die Benutzerfreundlichkeit ist auf dem höchsten Level; das Spielerprofil kann von jedem beliebigen Endgerät abgelesen werden, indem die Website nur über den Browser direkt geöffnet wird. Der Online-Spielablauf in Echtzeit gibt einen einzigartigen Aspekt an und ermöglicht es den Nutzern so eine stetige Teilhabe am Wettbewerb.
Die Verwaltung der Spielerprofile und der Sicherheit wurden gut durchgeführt, was auch von anderen Casinos übernommen wird. Die Mitarbeiter sind alle vertrauenswürdig in Bezug auf das Fragen zu allgemeinen Bedürfnissen des Casino-Besuchers.
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